Política de Privacidade do 3n3n

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados e tratados por meio da plataforma 3n3n é a empresa operadora do site https://3n3n.cam.

O 3n3n é responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários registrados e visitantes da plataforma, atuando como agente controlador nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD.

Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais e exercício de direitos dos titulares devem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), conforme indicado na Seção 13 desta Política.

O 3n3n coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do tipo de interação do usuário com a plataforma. Abaixo, detalhamos as categorias e exemplos de dados coletados:

O 3n3n não coleta dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biometria, orientação sexual ou posicionamento político), salvo quando estritamente necessário por exigência legal — por exemplo, informações médicas relevantes no contexto de solicitações de autoexclusão por problema de saúde.

Os dados pessoais coletados pelo 3n3n são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, pagamentos e saques, acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade e da maioridade do usuário, conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações suspeitas e cumprimento da Lei 9.613/1998 e das regulamentações do COAF;
• Suporte ao usuário: atendimento de solicitações, resolução de disputas e melhoria contínua da experiência do cliente;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, uso abusivo de bônus, criação de contas duplicadas e outras atividades suspeitas;
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades — apenas para usuários que consentiram expressamente com esse tipo de comunicação;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar funcionalidades, interface e experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou de autoridades regulatórias competentes.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 3n3n possui uma base legal específica, conforme as hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): tratamento necessário para a prestação dos serviços solicitados pelo usuário ao criar sua conta e utilizar a plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD): tratamento exigido por leis aplicáveis, como a Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998, LGPD e regulamentações da SPA e do Banco Central do Brasil;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): tratamento para fins de segurança, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e proteção dos interesses do usuário e da plataforma, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): tratamento para fins de marketing e comunicações comerciais, baseado em consentimento livre, informado e inequívoco do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

O 3n3n pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros estritamente nas seguintes situações e condições:

• Provedores de serviços (operadores): empresas que auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), fornecedores de tecnologia de verificação de identidade, provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming etc.) e empresas de suporte ao cliente. Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD;
• Autoridades públicas e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial, mandado judicial ou requisição de autoridade competente — como o Banco Central do Brasil, SPA, COAF, Receita Federal ou autoridades policiais;
• Empresas do mesmo grupo econômico: quando aplicável, para fins de auditoria interna, segurança e conformidade regulatória;
• Processos de reestruturação societária: em caso de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos à nova entidade, que assumirá as obrigações desta Política.

O 3n3n não vende, aluga, empresta ou cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins publicitários ou comerciais sem o consentimento expresso do titular.

Em razão da natureza dos serviços de tecnologia e dos provedores de jogos internacionais parceiros do 3n3n, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do território brasileiro.

Todas as transferências internacionais de dados realizadas pelo 3n3n observam as condições estabelecidas no artigo 33 da LGPD, em especial:

• Transferências para países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Transferências amparadas por cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais (BCRs) ou outros instrumentos que garantam conformidade com os padrões da LGPD;
• Transferências necessárias para a execução do contrato com o usuário ou para o cumprimento de obrigações legais.

O 3n3n exige de todos os destinatários internacionais de dados o compromisso formal de proteção das informações em nível equivalente ao exigido pela LGPD.

O 3n3n retém os dados pessoais dos usuários pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido por lei.

Os prazos de retenção aplicados são:

• Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros financeiros (histórico de transações): mínimo de 5 (cinco) anos, para fins de auditoria e cumprimento de obrigações tributárias;
• Registros de apostas e jogos: mínimo de 3 (três) anos após o encerramento da conta;
• Dados de navegação e logs técnicos: até 12 (doze) meses, salvo necessidade de retenção por prazo maior em razão de investigação em curso;
• Comunicações de suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento da conta ou resolução da solicitação.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

O 3n3n adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.

As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores do 3n3n são protegidas por protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são criptografados;
• Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade operacional justificada têm acesso a dados pessoais, mediante autenticação forte e registro de auditoria;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todas as contas de usuário;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados detectam e respondem a atividades suspeitas em tempo real;
• Testes de segurança: realizamos periodicamente testes de penetração e auditorias de segurança com empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para identificação, contenção, investigação e notificação em caso de incidente de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o 3n3n notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme determinado pelo artigo 48 da LGPD.

O 3n3n utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento, armazenamento local e identificadores de sessão) para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas e analisar o uso da plataforma.

Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desabilitados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada, para fins de melhoria contínua;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário, como configurações de interface e histórico de navegação dentro da plataforma;
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e anúncios relevantes — somente com consentimento explícito do usuário.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento de funcionalidades críticas da plataforma.

A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto abrangente de direitos, que o 3n3n se compromete a respeitar e facilitar. São seus direitos:

A plataforma 3n3n é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. O 3n3n não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso o 3n3n tome conhecimento de que coletou dados de uma pessoa menor de 18 anos, procederá imediatamente à exclusão desses dados e ao encerramento da conta correspondente, sem aviso prévio.

Responsáveis legais por menores que identifiquem o uso indevido da plataforma por pessoas sob sua tutela devem contatar imediatamente o suporte do 3n3n ou nosso DPO para que as medidas cabíveis sejam adotadas.

O 3n3n pode enviar comunicações de marketing — como ofertas de bônus, promoções de temporada, novidades sobre jogos e dicas de apostas — para usuários que consentiram expressamente com esse tipo de comunicação no momento do cadastro ou posteriormente.

O usuário pode, a qualquer momento:

• Cancelar o recebimento de e-mails de marketing clicando no link de descadastramento presente em cada mensagem enviada;
• Gerenciar as preferências de comunicação diretamente nas configurações da conta na plataforma;
• Solicitar o cancelamento total das comunicações comerciais ao nosso DPO.

O cancelamento de comunicações de marketing não afeta o envio de mensagens transacionais essenciais, como confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança e comunicações obrigatórias por lei.

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 3n3n designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O 3n3n reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos nossos processos de privacidade.

Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de notificação no e-mail cadastrado e/ou aviso destacado na plataforma. Em caso de alterações exigidas por lei, a vigência pode ser imediata.

Recomendamos que os usuários revisem esta Política periodicamente para manter-se informados sobre como o 3n3n protege seus dados. A data da última atualização está indicada no topo deste documento e na seção de destaques do herói desta página.