Jogo Responsável:
diversão com consciência
No 3n3n, apostas são entretenimento — e entretenimento deve ser prazeroso, controlado e seguro. Disponibilizamos ferramentas concretas e suporte especializado para que você mantenha sempre o controle da sua experiência de jogo.
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Você no controle da sua experiência
O 3n3n disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável, todas acessíveis diretamente nas configurações da sua conta, sem necessidade de contato com o suporte para a maioria delas.
Limite de Depósito
Configure tetos de depósito diários, semanais ou mensais. Uma vez definido, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar o limite, é necessário aguardar 7 dias — mas reduzi-lo é instantâneo.
Configurável na contaLimite de Tempo de Jogo
Defina um tempo máximo de sessão diária ou semanal. Quando o tempo configurado se esgotar, você receberá um aviso e a sessão será encerrada automaticamente após o período de aviso.
Ativa imediatamenteLimite de Apostas
Além do limite de depósito, você pode configurar um valor máximo de apostas por dia ou por semana — independentemente do seu saldo disponível. Uma camada extra de proteção financeira.
Configurável na contaPausa Temporária
Precisa de um tempo longe da plataforma? Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante a pausa, o acesso à conta fica bloqueado e não é possível antecipar o retorno.
Irreversível no períodoAutoexclusão Permanente
Para quem precisa de uma pausa definitiva, a autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses. Após esse prazo, o desbloqueio requer solicitação formal e período de reflexão de 7 dias.
Via suporte — efeito imediatoHistórico e Transparência
Acesse a qualquer momento o histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo de jogo. Transparência total para que você acompanhe seus hábitos e identifique eventuais mudanças de comportamento.
Sempre disponívelComo ativar suas proteções
Configurar seus limites de jogo no 3n3n é simples e leva menos de dois minutos. Veja como fazer:
Acesse as configurações da sua conta
Faça login na plataforma e clique no seu nome de usuário no canto superior direito. Selecione "Configurações" no menu suspenso.
Navegue até "Jogo Responsável"
No menu lateral das configurações, localize a seção "Jogo Responsável". Você verá todas as ferramentas disponíveis organizadas por categoria.
Defina seus limites
Escolha o tipo de limite (depósito, tempo, apostas), selecione o período (diário, semanal, mensal) e insira o valor desejado. Clique em "Confirmar".
Confirmação por e-mail
Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes dos limites ativados. Guarde esse e-mail como comprovante das suas configurações de proteção.
Suporte adicional se necessário
Se precisar de autoexclusão permanente ou de orientação sobre jogo responsável, entre em contato com nosso suporte via chat, WhatsApp ou Telegram — disponível 24/7.
O jogo ainda é diversão para você?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere buscar apoio especializado.
Este questionário é apenas uma ferramenta de reflexão — não substitui avaliação profissional. Se você identificou sinais de alerta, entre em contato com nosso suporte ou com os recursos de apoio listados abaixo.
Sinais de alerta no jogo
O jogo problemático raramente começa de forma abrupta. Geralmente é um processo gradual. Conhecer os sinais de alerta pode ajudar você — ou alguém próximo — a identificar um problema antes que ele se agrave.
Se você identificar três ou mais dos sinais listados ao lado em si mesmo ou em alguém que você conhece, é importante agir. O 3n3n disponibiliza suporte e as ferramentas de autoexclusão para situações exatamente como essa.
Pensamento obsessivo sobre apostas — Dificuldade de pensar em outra coisa que não seja a próxima aposta ou como conseguir dinheiro para jogar.
Aumentar as apostas para sentir a mesma emoção — Precisar apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de adrenalina.
Fracasso repetido ao tentar parar — Já tentou reduzir ou parar de jogar sem conseguir manter a decisão por mais de algumas semanas.
Jogar para escapar de problemas — Usar o jogo como fuga de situações difíceis, ansiedade, depressão ou problemas no trabalho e nos relacionamentos.
Dívidas geradas pelo jogo — Pedir dinheiro emprestado, vender pertences ou acumular dívidas para financiar apostas.
Descuido com responsabilidades — Negligenciar trabalho, família ou saúde em função do tempo gasto apostando ou pensando em apostas.
Irritabilidade ao ser questionado — Reação defensiva ou agressiva quando familiares ou amigos expressam preocupação com os seus hábitos de jogo.
O 3n3n não lucra com jogadores problemáticos
Nossa sustentabilidade depende de uma base de jogadores saudável, consciente e que jogue com prazer. Identificamos e abordamos proativamente usuários que demonstram padrões de comportamento preocupantes.
Recursos de ajuda disponíveis
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades com o jogo, estes recursos oferecem apoio gratuito e confidencial no Brasil.
Jogadores Anônimos
Grupo de apoio mútuo para pessoas com problemas de jogo, baseado nos 12 passos. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil.
jogadoresanonimos.com.brCVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em crise. Disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Ligue: 188CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito do SUS que oferece tratamento para dependências comportamentais, incluindo dependência de jogos.
Procure o CAPS da sua cidadeSuporte 3n3n
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24/7 para orientar sobre ferramentas de autoexclusão e limites.
[email protected]Proteção de Menores
Proibido para menores de 18 anos
O acesso à plataforma 3n3n é estritamente proibido para menores de 18 anos. Adotamos verificação de idade obrigatória no cadastro e monitoramos ativamente tentativas de burlar essa proteção.
Se você é responsável por menores de idade que possam acessar o mesmo dispositivo que você usa para jogar, recomendamos instalar softwares de controle parental como Net Nanny, Kaspersky Safe Kids ou as ferramentas nativas do sistema operacional para restringir o acesso a sites de apostas.
Base Legal
Conformidade regulatória no Brasil
O programa de jogo responsável do 3n3n está alinhado com as exigências da Lei 14.790/2023 e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), do Ministério da Fazenda.
As ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e proteção de menores não são apenas um compromisso ético do 3n3n — são exigências legais que levamos a sério e implementamos com rigor desde o primeiro dia de operação.
Dicas para jogar com responsabilidade
Pequenos hábitos fazem grande diferença. Aqui estão as práticas que o 3n3n recomenda para todos os jogadores.
Defina um orçamento fixo
Antes de começar a jogar, decida quanto você está disposto a gastar como entretenimento — e não ultrapasse esse valor, independentemente do resultado das apostas.
Trate como entretenimento
Apostas não são uma fonte de renda. Encare cada sessão como uma ida ao cinema ou a um restaurante — uma despesa de lazer, não um investimento.
Faça pausas regulares
Jogue por períodos curtos e faça pausas regulares. O tempo contínuo de jogo aumenta o risco de decisões impulsivas. Configure alertas de tempo na plataforma.
Jogue apenas quando estiver bem
Evite apostar quando estiver estressado, triste, com raiva ou sob influência de álcool. Emoções negativas aumentam significativamente o risco de comportamento impulsivo.
Ainda tem dúvidas sobre jogo responsável?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Você também pode consultar nossa seção de perguntas frequentes ou ler os Termos e Condições completos.